過去にお問い合わせいただいたお客様へ、完成見学会の案内を届けるきっかけに

DMを活用しようと思ったきっかけ

資料請求やモデルハウスへの来場後、しばらく連絡が途切れているお客様へのアプローチ方法を検討していました。メールなどでも案内を行っていましたが、改めて住宅を検討するきっかけになるよう、紙のDMも活用したいと考えました。

どのようなDMを発送しましたか？

過去に資料請求や来場いただいたお客様を対象に、完成見学会や住宅相談会の日程、住宅の写真などを掲載した案内DMを発送しました。開催内容がひと目で伝わるよう、写真を大きく見せられる構成を意識しました。

ジャストDMを利用して感じたこと

必要なタイミングに合わせてDM発送を依頼できるため、見学会や相談会など開催日が決まっている案内にも利用しやすいと感じています。普段は連絡する機会が少なくなっていたお客様に、改めて自社の住宅やイベントを知っていただく接点として活用できました。

DMならではの良さはありましたか？

メールとは違い、住宅の写真や開催情報を紙面でまとめて見てもらえる点が良いと感じています。すぐに住宅購入につながらなくても、検討を再開したときに思い出していただくための接点の一つとして役立てています。

今後の活用について

完成見学会だけでなく、リフォーム相談会や住宅イベント、新しい施工事例の紹介など、過去に接点のあったお客様への継続的な情報発信にも活用していきたいと考えています。

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